گوگل آنالیتیکس ابزاری قدرتمند برای تحلیل رفتار کاربران در وب‌سایت شماست، اما وقتی با سایر ابزارها ترکیب شود، قدرت آن چند برابر می‌شود. در اینجا 14 نکته مهم برای بهره‌برداری حداکثری از این ترکیب ارائه می‌دهیم:

• ✔️

  اتصال به گوگل سرچ کنسول (گوگل Search Console):

  با این اتصال، می‌توانید اطلاعات مربوط به رتبه‌بندی سایت در نتایج جستجوی گوگل، کلمات کلیدی مورد استفاده کاربران و خطاهای احتمالی سایت را مستقیماً در گوگل آنالیتیکس مشاهده کنید.
• ✔️

  بهره‌گیری از گوگل Tag Manager (GTM):

  GTM به شما اجازه می‌دهد تا تگ‌های مختلف (مانند تگ‌های بازاریابی، ردیابی و تحلیل) را بدون نیاز به دسترسی به کد وب‌سایت خود مدیریت کنید و به راحتی آنها را با گوگل آنالیتیکس یکپارچه کنید.

• ✔️

  اتصال به ابزارهای CRM (Customer Relationship Management):

  با اتصال به ابزارهای CRM مانند Salesforce یا هاب اسپات، می‌توانید داده‌های مربوط به کاربران و مشتریان را با داده‌های ترافیکی وب‌سایت خود ترکیب کنید و دید بهتری از رفتار مشتریان و میزان تاثیرگذاری کمپین‌های بازاریابی خود داشته باشید.
• ✔️

  اتصال به پلتفرم‌های ایمیل مارکتینگ:

  با اتصال به پلتفرم‌هایی مانند Mailchimp یا ActiveCampaign، می‌توانید اطلاعات مربوط به کمپین‌های ایمیلی خود را در گوگل آنالیتیکس مشاهده کنید و میزان تاثیرگذاری ایمیل‌ها بر روی ترافیک وب‌سایت و نرخ تبدیل را بررسی کنید.

• ✔️

  اتصال به پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی:

  از طریق API ها یا ابزارهای واسطه، می‌توانید داده‌های مربوط به شبکه‌های اجتماعی را به گوگل آنالیتیکس وارد کنید و تاثیر فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی بر ترافیک وب‌سایت خود را اندازه‌گیری کنید.
• ✔️

  بهره‌گیری از ابزارهای تجسم داده (Data Visualization):

  برای تحلیل بهتر داده‌ها، می‌توانید از ابزارهایی مانند گوگل Data Studio، Tableau یا Power BI استفاده کنید و داده‌های گوگل آنالیتیکس را به صورت نمودارها و گزارش‌های تعاملی نمایش دهید.
• ✔️

  ردیابی رویدادهای سفارشی (Custom Events):

  برای ردیابی دقیق‌تر رفتار کاربران در وب‌سایت خود، می‌توانید رویدادهای سفارشی تعریف کنید و فعالیت‌هایی مانند کلیک بر روی دکمه‌ها، دانلود فایل‌ها و پخش ویدیوها را ردیابی کنید.
• ✔️

  ایجاد ابعاد سفارشی (Custom Dimensions):

  با بهره‌گیری از ابعاد سفارشی، می‌توانید داده‌های اضافی مربوط به کاربران، بازدیدها و محصولات را به گوگل آنالیتیکس اضافه کنید و گزارش‌های دقیق‌تری ایجاد کنید.
• ✔️

  بهره‌گیری از گزارش‌های سفارشی (Custom Reports):

  گزارش‌های سفارشی به شما این امکان را می‌دهند که گزارش‌هایی را با متریک‌ها و ابعاد مورد نظر خود ایجاد کنید و داده‌ها را به صورت دلخواه تجزیه و تحلیل کنید.
• ✔️

  پیاده‌سازی ردیابی تجارت الکترونیک (E-commerce Tracking):

  اگر یک فروشگاه آنلاین دارید، حتماً ردیابی تجارت الکترونیک را فعال کنید تا بتوانید اطلاعات مربوط به فروش، محصولات پرفروش و نرخ تبدیل را در گوگل آنالیتیکس مشاهده کنید.

• ✔️

  بهره‌گیری از فیلترها (Filters):

  با بهره‌گیری از فیلترها، می‌توانید داده‌های ناخواسته را از گزارش‌های خود حذف کنید و داده‌های دقیق‌تری داشته باشید. مثلا می‌توانید ترافیک داخلی شرکت خود را فیلتر کنید.
• ✔️

  بهره‌گیری از بخش‌بندی (Segmentation):

  با بهره‌گیری از بخش‌بندی، می‌توانید کاربران خود را بر اساس ویژگی‌های مختلف (مانند سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی و رفتار) تقسیم‌بندی کنید و رفتار هر بخش را به طور جداگانه تحلیل کنید.

با بهره‌گیری از این نکات و اتصال صحیح گوگل آنالیتیکس به سایر ابزارها، می‌توانید تحلیلی جامع و دقیق از عملکرد وب‌سایت و کمپین‌های بازاریابی خود داشته باشید و تصمیمات بهتری برای بهبود آنها اتخاذ کنید. همیشه به دنبال راه‌های جدید برای ادغام و تحلیل داده‌ها باشید تا بتوانید از تمام پتانسیل ابزارهای موجود بهره‌مند شوید.

14 نکته کلیدی برای اتصال گوگل آنالیتیکس به سایر ابزارها

1. درک اهمیت یکپارچگی داده

پیش از هر چیز، اهمیت یکپارچگی داده را درک کنید.ادغام گوگل آنالیتیکس با ابزارهای دیگر، دیدگاه جامعی از رفتار مشتری و عملکرد کسب و کارتان ارائه می‌دهد.این دیدگاه به شما امکان می‌دهد تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرید و استراتژی‌های خود را بهینه کنید.تصور کنید اطلاعات مربوط به کمپین‌های تبلیغاتی، فروش، و رفتار کاربران در یک مکان جمع‌آوری شود.این کار تحلیل و گزارش‌گیری را بسیار آسان‌تر می‌کند و از اتلاف وقت جلوگیری می‌کند.مثلا با اتصال گوگل آنالیتیکس به CRM خود، می‌توانید چرخه عمر مشتری را بهتر درک کنید و کمپین‌های بازاریابی خود را شخصی‌سازی کنید.

این یکپارچگی به شما اجازه می‌دهد تا الگوهای پنهان را کشف کنید و فرصت‌های رشد را شناسایی کنید.

یکپارچگی داده‌ها باعث می‌شود تا تمام تیم‌های شما بر اساس یک منبع واحد از اطلاعات کار کنند و از سردرگمی و تضاد جلوگیری شود.پس، قبل از شروع فرآیند اتصال، اهداف خود را به طور واضح مشخص کنید و ابزارهایی را انتخاب کنید که به بهترین نحو با نیازهای شما مطابقت دارند.

2. انتخاب ابزارهای مناسب

انتخاب ابزارهای مناسب، کلید موفقیت در اتصال گوگل آنالیتیکس است. ابزارهایی را انتخاب کنید که با اهداف بازاریابی و کسب و کار شما همسو باشند و داده‌های ارزشمندی را ارائه دهند. مثلا اگر تمرکز شما بر روی بهبود سئو است، اتصال گوگل آنالیتیکس به گوگل Search Console بسیار مفید خواهد بود. برای کسب و کارهای تجارت الکترونیک، اتصال به پلتفرم‌های فروش مانند Shopify یا WooCommerce ضروری است تا بتوانید رفتار خرید مشتریان را تحلیل کنید. در ضمن، به سادگی بهره‌گیری از ابزار و پشتیبانی فنی آن توجه کنید تا در صورت بروز مشکل، بتوانید به راحتی آن را حل کنید.

3. پیکربندی صحیح پارامترهای UTM

پارامترهای UTM به شما این امکان را می‌دهند که ترافیک ورودی از منابع مختلف مانند ایمیل‌ها، شبکه‌های اجتماعی، و تبلیغات آنلاین را از هم تفکیک کنید. با بهره‌گیری از این اطلاعات، می‌توانید بفهمید کدام کانال‌های بازاریابی بیشترین ترافیک و تبدیل را به وب‌سایت شما هدایت می‌کنند. برای ایجاد پارامترهای UTM، می‌توانید از ابزارهای رایگان مانند گوگل Campaign URL Builder استفاده کنید. هنگام ایجاد پارامترهای UTM، دقت کنید که از نام‌گذاری سازگار و منطقی استفاده کنید تا تحلیل داده‌ها آسان‌تر شود. به طور مرتب پارامترهای UTM خود را بررسی کنید و در صورت نیاز آنها را به‌روزرسانی کنید تا اطلاعات دقیقی را جمع‌آوری کنید.

4. بهره‌گیری از گوگل Tag Manager (GTM)

گوگل Tag Manager (GTM) ابزاری قدرتمند برای مدیریت تگ‌های ردیابی در وب‌سایت شما است.با بهره‌گیری از GTM، می‌توانید تگ‌های گوگل آنالیتیکس و سایر ابزارهای تحلیلی را به آسانی اضافه، ویرایش و حذف کنید، بدون اینکه نیاز به تغییر کد وب‌سایت خود داشته باشید.GTM به شما این امکان را می‌دهد که به سرعت و به آسانی تگ‌های جدید را اضافه کنید و تغییرات را اعمال کنید، بدون اینکه نیاز به منتظر ماندن برای توسعه‌دهندگان وب داشته باشید.با بهره‌گیری از GTM، می‌توانید تگ‌های مختلف را به طور مرکزی مدیریت کنید و از پراکندگی تگ‌ها در کد وب‌سایت خود جلوگیری کنید.

برای بهره‌گیری از GTM، ابتدا باید یک حساب کاربری در GTM ایجاد کنید و سپس کد GTM را در تمام صفحات وب‌سایت خود قرار دهید.

پس از آن، می‌توانید تگ‌های گوگل آنالیتیکس و سایر ابزارها را از طریق رابط کاربری GTM اضافه و پیکربندی کنید.GTM ابزاری ضروری برای هر کسی است که به طور جدی به دنبال بهبود عملکرد وب‌سایت و کمپین‌های بازاریابی خود است.

5. فعال‌سازی گزارش‌های جمعیت‌شناختی و علایق

فعال‌سازی گزارش‌های جمعیت‌شناختی و علایق در گوگل آنالیتیکس، اطلاعات ارزشمندی در مورد سن، جنسیت، و علایق کاربران وب‌سایت شما ارائه می‌دهد.این اطلاعات می‌تواند به شما در درک بهتر مخاطبان و شخصی‌سازی کمپین‌های بازاریابی کمک کند.با فعال‌سازی این گزارش‌ها، می‌توانید بفهمید که کدام گروه‌های سنی و جنسیتی بیشتر به وب‌سایت شما مراجعه می‌کنند و چه علایقی دارند.این اطلاعات می‌تواند به شما در تهیه محتوای جذاب‌تر و هدفمندتر کمک کند و نرخ تعامل کاربران را افزایش دهد.برای فعال‌سازی گزارش‌های جمعیت‌شناختی و علایق، باید تبلیغات نمایشی گوگل (گوگل Display Advertising) را در حساب گوگل آنالیتیکس خود فعال کنید.

پس از فعال‌سازی، ممکن است مدتی طول بکشد تا اطلاعات مربوط به جمعیت‌شناختی و علایق در گزارش‌های شما ظاهر شود.

به خاطر داشته باشید که اطلاعات مربوط به جمعیت‌شناختی و علایق تخمینی هستند و ممکن است دقیق نباشند.با این حال، این اطلاعات می‌تواند به شما در درک بهتر مخاطبان و بهبود استراتژی‌های بازاریابی کمک کند.

6. تعریف اهداف (Goals)

تعریف اهداف (Goals) در گوگل آنالیتیکس، به شما این امکان را می‌دهد که عملکرد وب‌سایت خود را بر اساس اهداف مشخصی اندازه‌گیری کنید.اهداف می‌توانند شامل تکمیل فرم، دانلود فایل، یا بازدید از یک صفحه خاص باشند.با تعریف اهداف، می‌توانید نرخ تبدیل وب‌سایت خود را ردیابی کنید و بفهمید که کدام صفحات و کانال‌های بازاریابی بیشترین تبدیل را ایجاد می‌کنند.اهداف باید SMART باشند: مشخص (Specific)، قابل اندازه‌گیری (Measurable)، دست‌یافتنی (Achievable)، مرتبط (Relevant)، و دارای محدودیت زمانی (Time-bound).برای تعریف اهداف، باید وارد حساب گوگل آنالیتیکس خود شوید و به بخش Admin بروید.

سپس، روی گزینه Goals کلیک کنید و یک هدف جدید ایجاد کنید.

هنگام تعریف اهداف، باید نوع هدف (Destination, Duration, Pages/Screens per session, Event) و شرایط تحقق هدف را مشخص کنید.پس از تعریف اهداف، می‌توانید گزارش‌های مربوط به اهداف را در گوگل آنالیتیکس مشاهده کنید و عملکرد وب‌سایت خود را بر اساس اهداف تعیین شده اندازه‌گیری کنید.تعریف اهداف، گامی ضروری برای هر کسی است که به دنبال بهبود عملکرد وب‌سایت و افزایش نرخ تبدیل است.

7. پیگیری رویدادها (Event Tracking)

پیگیری رویدادها (Event Tracking) در گوگل آنالیتیکس، به شما این امکان را می‌دهد که تعاملات کاربران با وب‌سایت خود را ردیابی کنید.رویدادها می‌توانند شامل کلیک بر روی یک دکمه، پخش یک ویدیو، یا دانلود یک فایل باشند.با پیگیری رویدادها، می‌توانید درک بهتری از رفتار کاربران در وب‌سایت خود به دست آورید و نقاط ضعف و قوت وب‌سایت خود را شناسایی کنید.برای پیگیری رویدادها، باید کد ردیابی رویداد را به کد وب‌سایت خود اضافه کنید.کد ردیابی رویداد شامل دسته‌بندی (Category)، اقدام (Action)، برچسب (Label)، و مقدار (Value) رویداد است.

دسته‌بندی، نوع رویداد را مشخص می‌کند (مثلاً “ویدیو”).اقدام، عملی که کاربر انجام داده است را مشخص می‌کند (مثلاً “پخش”).برچسب، اطلاعات بیشتری در مورد رویداد ارائه می‌دهد (مثلاً “نام ویدیو”).مقدار، یک مقدار عددی است که به رویداد اختصاص داده می‌شود (مثلاً “مدت زمان پخش”).پس از اضافه کردن کد ردیابی رویداد به وب‌سایت خود، می‌توانید گزارش‌های مربوط به رویدادها را در گوگل آنالیتیکس مشاهده کنید و تحلیل کنید.پیگیری رویدادها، ابزاری قدرتمند برای درک بهتر رفتار کاربران و بهبود عملکرد وب‌سایت است.مثلا می‌توانید رویدادها را برای ردیابی کلیک بر روی دکمه‌های CTA، اسکرول صفحات، و دانلود فایل‌ها پیکربندی کنید.

8. یکپارچه‌سازی با CRM

یکپارچه‌سازی گوگل آنالیتیکس با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، دید کاملی از چرخه عمر مشتری ارائه می‌دهد. این یکپارچگی به شما امکان می‌دهد رفتار کاربران در وب‌سایت خود را با اطلاعات مشتریان در CRM مرتبط کنید. با یکپارچه‌سازی با CRM، می‌توانید بفهمید که کدام کانال‌های بازاریابی منجر به جذب مشتریان باارزش می‌شوند و کدام کمپین‌ها بهترین نرخ تبدیل را دارند. برای یکپارچه‌سازی با CRM، می‌توانید از ابزارهای واسط مانند Zapier یا IFTTT استفاده کنید. در ضمن، برخی از پلتفرم‌های CRM مانند Salesforce و هاب اسپات دارای افزونه‌ها یا API هایی هستند که امکان یکپارچه‌سازی مستقیم با گوگل آنالیتیکس را فراهم می‌کنند. یکپارچه‌سازی با CRM، گامی مهم برای درک بهتر مشتریان و بهبود استراتژی‌های بازاریابی و فروش است.

9. اتصال به گوگل Search Console

اتصال گوگل آنالیتیکس به گوگل Search Console، اطلاعات ارزشمندی در مورد عملکرد وب‌سایت شما در نتایج جستجوی گوگل ارائه می‌دهد.این اتصال به شما امکان می‌دهد کوئری‌های جستجویی که کاربران از طریق آن وارد وب‌سایت شما می‌شوند، رتبه‌بندی صفحات وب‌سایت شما در نتایج جستجو، و خطاهای احتمالی وب‌سایت را مشاهده کنید.با بهره‌گیری از این اطلاعات، می‌توانید سئو (سئو) وب‌سایت خود را بهبود بخشید و ترافیک ارگانیک خود را افزایش دهید.برای اتصال به گوگل Search Console، باید مالکیت وب‌سایت خود را در گوگل Search Console تأیید کنید و سپس حساب گوگل Search Console خود را به حساب گوگل آنالیتیکس خود متصل کنید.

پس از اتصال، می‌توانید گزارش‌های مربوط به گوگل Search Console را در گوگل آنالیتیکس مشاهده کنید.

این گزارش‌ها شامل گزارش کوئری‌های جستجو، گزارش صفحات فرود، و گزارش دستگاه‌ها هستند.اتصال به گوگل Search Console، ابزاری ضروری برای هر کسی است که به دنبال بهبود سئو و افزایش ترافیک ارگانیک وب‌سایت خود است.

10. بهره‌گیری از داشبوردهای سفارشی

داشبوردهای سفارشی در گوگل آنالیتیکس، به شما این امکان را می‌دهند که گزارش‌های مورد علاقه خود را در یک مکان جمع‌آوری کنید و به سرعت به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنید.می‌توانید داشبوردهایی را ایجاد کنید که بر روی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) مورد نظر شما تمرکز داشته باشند.با بهره‌گیری از داشبوردهای سفارشی، می‌توانید وقت خود را صرفه‌جویی کنید و از غرق شدن در گزارش‌های پیچیده جلوگیری کنید.برای ایجاد یک داشبورد سفارشی، باید وارد حساب گوگل آنالیتیکس خود شوید و به بخش Customization بروید.سپس، روی گزینه Dashboards کلیک کنید و یک داشبورد جدید ایجاد کنید.

هنگام ایجاد یک داشبورد، می‌توانید نام داشبورد، نوع داشبورد (Blank Canvas یا Starter Dashboard)، و ویجت‌های مورد نظر خود را انتخاب کنید.

ویجت‌ها می‌توانند شامل نمودارها، جداول، و شاخص‌ها باشند.داشبوردهای سفارشی، ابزاری قدرتمند برای نظارت بر عملکرد وب‌سایت و شناسایی فرصت‌های بهبود هستند.توصیه می‌شود که داشبوردهایی را برای تیم‌های مختلف خود ایجاد کنید، به عنوان مثال یک داشبورد برای تیم بازاریابی و یک داشبورد برای تیم فروش.

11. فعال‌سازی ردیابی تجارت الکترونیک

اگر یک وب‌سایت تجارت الکترونیک دارید، فعال‌سازی ردیابی تجارت الکترونیک در گوگل آنالیتیکس ضروری است.ردیابی تجارت الکترونیک به شما این امکان را می‌دهد که اطلاعات مربوط به فروش، درآمد، محصولات پرفروش، و نرخ تبدیل را ردیابی کنید.با بهره‌گیری از این اطلاعات، می‌توانید عملکرد فروشگاه آنلاین خود را بهبود بخشید و استراتژی‌های قیمت‌گذاری و بازاریابی خود را بهینه کنید.برای فعال‌سازی ردیابی تجارت الکترونیک، باید کد ردیابی تجارت الکترونیک را به کد وب‌سایت خود اضافه کنید.کد ردیابی تجارت الکترونیک شامل اطلاعات مربوط به محصولات خریداری شده، قیمت، و تعداد است.

پس از اضافه کردن کد ردیابی تجارت الکترونیک به وب‌سایت خود، باید ردیابی تجارت الکترونیک را در حساب گوگل آنالیتیکس خود فعال کنید.برای این کار، باید وارد حساب گوگل آنالیتیکس خود شوید و به بخش Admin بروید.سپس، روی گزینه Ecommerce Settings کلیک کنید و ردیابی تجارت الکترونیک را فعال کنید.ردیابی تجارت الکترونیک، ابزاری قدرتمند برای درک بهتر رفتار مشتریان و بهبود عملکرد فروشگاه آنلاین است.علاوه بر ردیابی معاملات، می‌توانید رفتار مشتریان در طول فرآیند خرید را نیز ردیابی کنید، از جمله بازدید از صفحات محصول، اضافه کردن محصولات به سبد خرید، و آغاز فرآیند پرداخت.

12. بهره‌گیری از فیلترها

فیلترها در گوگل آنالیتیکس، به شما این امکان را می‌دهند که داده‌های خود را پاک‌سازی کنید و فقط اطلاعات مورد نیاز خود را مشاهده کنید.می‌توانید فیلترهایی را برای حذف ترافیک داخلی، ترافیک اسپم، و سایر ترافیک‌های نامربوط ایجاد کنید.با بهره‌گیری از فیلترها، می‌توانید از تحریف شدن داده‌های خود جلوگیری کنید و گزارش‌های دقیق‌تری ایجاد کنید.برای ایجاد یک فیلتر، باید وارد حساب گوگل آنالیتیکس خود شوید و به بخش Admin بروید.سپس، روی گزینه Filters کلیک کنید و یک فیلتر جدید ایجاد کنید.هنگام ایجاد یک فیلتر، باید نام فیلتر، نوع فیلتر (Exclude, Include, Exclude), و شرایط فیلتر را مشخص کنید.

مثلا می‌توانید یک فیلتر برای حذف ترافیک داخلی با بهره‌گیری از آدرس IP خود ایجاد کنید.

فیلترها، ابزاری ضروری برای حفظ کیفیت داده‌ها و ایجاد گزارش‌های دقیق‌تر هستند.توجه داشته باشید شما می‌توانید از فیلترها برای تغییر نام صفحات و رویدادها استفاده کنید.

13. تست A/B با گوگل Optimize

گوگل Optimize ابزاری رایگان از گوگل است که به شما امکان می‌دهد تست A/B را بر روی وب‌سایت خود اجرا کنید.با بهره‌گیری از تست A/B، می‌توانید نسخه‌های مختلف یک صفحه وب را با هم مقایسه کنید و بفهمید کدام نسخه عملکرد بهتری دارد.برای بهره‌گیری از گوگل Optimize، باید حساب گوگل Optimize خود را به حساب گوگل آنالیتیکس خود متصل کنید.پس از اتصال، می‌توانید تست‌های A/B را در گوگل Optimize ایجاد کنید و هدف تست را مشخص کنید.هدف تست می‌تواند شامل افزایش نرخ تبدیل، کاهش نرخ پرش، یا افزایش میانگین زمان صرف شده در صفحه باشد.

گوگل Optimize به شما این امکان را می‌دهد که نسخه‌های مختلف یک صفحه وب را به راحتی ایجاد و ویرایش کنید.

پس از پایان تست، گوگل Optimize به شما نشان می‌دهد که کدام نسخه عملکرد بهتری داشته است.تست A/B، ابزاری قدرتمند برای بهبود عملکرد وب‌سایت و افزایش نرخ تبدیل است.

14. نظارت و نگهداری مداوم

پس از اتصال گوگل آنالیتیکس به سایر ابزارها، باید به طور مداوم بر عملکرد این اتصالات نظارت داشته باشید و از صحت داده‌ها مطمئن شوید. به طور مرتب گزارش‌ها را بررسی کنید و به دنبال ناهنجاری‌ها یا خطاهایی باشید که ممکن است نشان‌دهنده مشکل در اتصالات باشد. در صورت بروز هرگونه مشکل، سریعاً اقدام به رفع آن کنید تا از دست رفتن داده‌ها و کاهش دقت گزارش‌ها جلوگیری شود. نظارت و نگهداری مداوم، کلید موفقیت در بهره‌گیری از گوگل آنالیتیکس و سایر ابزارها است. به طور منظم تنظیمات و پیکربندی‌های خود را بررسی کنید و در صورت نیاز آنها را بهینه کنید. در ضمن، به تغییرات در سیاست‌های گوگل آنالیتیکس توجه داشته باشید و تنظیمات خود را بر اساس این تغییرات به‌روزرسانی کنید.