فرم عضویت حرفهای: ۱۶ راهکار برای افزایش تبدیل
فرم عضویت اولین گام ارتباط شما با مشتریان بالقوه است. یک فرم عضویت خوب میتواند نرخ تبدیل را به طرز چشمگیری افزایش دهد. در این مقاله، 16 ترفند کاربردی برای طراحی فرم عضویت جذاب و موثر را با شما به اشتراک میگذاریم:
- ✔️
سادگی را در اولویت قرار دهید:
از فیلدهای ضروری استفاده کنید و از سوالات غیرضروری خودداری کنید. - ✔️
عنوان جذاب انتخاب کنید:
به جای “فرم عضویت”، از عباراتی مانند “به جمع ما بپیوندید” یا “دریافت تخفیف ویژه” استفاده کنید.
- ✔️
از رنگهای مناسب استفاده کنید:
رنگها را با دقت انتخاب کنید تا فرم عضویت از نظر بصری جذاب باشد و با هویت برند شما همخوانی داشته باشد. - ✔️
طراحی ریسپانسیو:
فرم عضویت باید در تمامی دستگاهها (موبایل، تبلت، کامپیوتر) به درستی نمایش داده شود. - ✔️
بهرهگیری از توضیحات راهنما:
برای فیلدهایی که نیاز به توضیح دارند، از توضیحات کوتاه و واضح استفاده کنید. - ✔️
نمایش progress bar (نوار پیشرفت):
اگر فرم عضویت طولانی است، از نوار پیشرفت استفاده کنید تا کاربر بداند چقدر از تکمیل فرم باقی مانده است. - ✔️
بهرهگیری از کپچا (CAPTCHA):
برای جلوگیری از ثبت نام ربات ها، از کپچا استفاده کنید. - ✔️
اولویت دادن به امنیت:
از پروتکل امنیتی HTTPS برای رمزگذاری اطلاعات کاربران استفاده کنید. - ✔️
خطاهای واضح و مشخص:
در صورت بروز خطا، پیام خطا را به صورت واضح و مشخص به کاربر نمایش دهید. - ✔️
ارائه گزینه ورود با شبکه های اجتماعی:
به کاربران اجازه دهید با بهرهگیری از حساب های کاربری شبکه های اجتماعی خود (مانند گوگل یا فیسبوک) عضو شوند.
- ✔️
قرار دادن دکمه CTA برجسته:
دکمه فراخوان عمل (CTA) را با رنگ و فونت متفاوت برجسته کنید. - ✔️
آزمایش و بهبود مستمر:
به طور مداوم فرم عضویت خود را آزمایش کنید و بر اساس نتایج، آن را بهتر کنید. - ✔️
حفظ حریم خصوصی کاربران:
به کاربران اطمینان دهید که اطلاعات آنها محرمانه باقی می ماند و مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی شما استفاده می شود. - ✔️
ارائه پشتیبانی:
اگر کاربران در تکمیل فرم عضویت با مشکلی مواجه شدند، به آنها پشتیبانی ارائه دهید.
با به کارگیری این ترفندها، میتوانید فرم عضویت جذابتری طراحی کنید و نرخ تبدیل خود را افزایش دهید. یک فرم عضویت خوب، دروازه ای به سوی موفقیت کسب و کار شماست.
16 ترفند برای ایجاد فرم عضویت جذاب که کاربران را جذب کند
1. سادگی را در اولویت قرار دهید
فرم عضویت نباید پیچیده و گیج کننده باشد. هر چه فیلدهای کمتری داشته باشد، احتمال تکمیل آن توسط کاربران بیشتر است. فقط اطلاعات ضروری را درخواست کنید. از کاربران اطلاعاتی را نخواهید که بعداً هم میتوان گرفت. به حداقل اطلاعات لازم بسنده کنید. در صورت امکان، از ورود خودکار اطلاعات و پیشنهادات هوشمند استفاده کنید. فرم را در یک صفحه نگه دارید. از صفحهبندیهای متعدد خودداری کنید. راهنماییهای کوتاه و مفید در کنار هر فیلد ارائه دهید. از اصطلاحات تخصصی و پیچیده پرهیز کنید. فقط فیلدهای ضروری را اجباری کنید و بقیه را اختیاری بگذارید.
2. طراحی بصری جذاب داشته باشید
از رنگها، فونتها و تصاویر مناسب برای ایجاد یک تجربه بصری دلپذیر استفاده کنید. طراحی باید با هویت برند شما همخوانی داشته باشد. از یک چیدمان واضح و منظم استفاده کنید تا فرم به راحتی قابل اسکن باشد. دکمه “ثبت نام” را با رنگی برجسته و متنی واضح مشخص کنید. از فضای سفید به طور موثر برای جلوگیری از شلوغی استفاده کنید. از انیمیشنهای ظریف برای راهنمایی کاربران و افزودن جذابیت استفاده کنید. میزان پیشرفت کاربر را با یک نوار پیشرفت نشان دهید.
3. ارزش ثبت نام را به وضوح بیان کنید
پیشنهادات ویژه برای ثبت نامکنندگان جدید در نظر بگیرید. نمونههایی از محتوای ارزشمندی که پس از ثبت نام در دسترس خواهد بود، ارائه دهید.
4. بهرهگیری از ورود با حساب های دیگر
امکان ورود با حسابهای کاربری شبکههای اجتماعی (مانند گوگل، فیسبوک) را فراهم کنید. این کار فرآیند ثبت نام را بسیار سریعتر و آسانتر میکند. دکمههای ورود با شبکههای اجتماعی را در مکانی برجسته در فرم قرار دهید. به کاربران اجازه دهید در صورت تمایل، اطلاعات اضافی را پس از ورود با شبکههای اجتماعی ویرایش کنند. امنیت ورود با شبکههای اجتماعی را تضمین کنید. از آیکونهای استاندارد شبکههای اجتماعی برای دکمههای ورود استفاده کنید. تنظیمات حریم خصوصی مربوط به ورود با شبکههای اجتماعی را به کاربران توضیح دهید.
5. از CAPTCHA به درستی استفاده کنید
CAPTCHA برای جلوگیری از ثبت نام رباتها ضروری است، اما استفاده نادرست از آن میتواند باعث آزار کاربران شود. از CAPTCHA های ساده و قابل فهم استفاده کنید. در صورت امکان، از CAPTCHA های نامرئی استفاده کنید که نیازی به تعامل کاربر ندارند. از CAPTCHA های صوتی برای کاربرانی که مشکل بینایی دارند استفاده کنید. CAPTCHA را به گونهای طراحی کنید که با طراحی کلی فرم همخوانی داشته باشد. در صورت اشتباه وارد کردن CAPTCHA، پیام خطای واضحی به کاربر نشان دهید.
6. پیام های خطا واضح و مفید
اگر کاربر اطلاعات را به درستی وارد نکند، پیام خطای واضح و مفیدی به او نشان دهید. به کاربر بگویید که دقیقا چه مشکلی وجود دارد و چگونه میتواند آن را رفع کند. پیامهای خطا را در نزدیکی فیلد مربوطه نمایش دهید. از رنگ قرمز برای نشان دادن خطاها استفاده کنید. پیامهای خطا را به زبان ساده و قابل فهم بنویسید. در صورت امکان، راهنماییهای اضافی برای رفع خطا ارائه دهید. از پیامهای خطای توهینآمیز یا تحقیرآمیز خودداری کنید.
7. سیاست حفظ حریم خصوصی را آشکار کنید
لینک به صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی را در فرم عضویت قرار دهید. به کاربران اطمینان دهید که اطلاعات آنها به درستی محافظت میشود. خلاصهای از مهمترین نکات سیاست حفظ حریم خصوصی را در کنار لینک ارائه دهید. به کاربران بگویید که چگونه از اطلاعات آنها استفاده خواهید کرد. به کاربران اجازه دهید در صورت تمایل، اطلاعات شخصی خود را ویرایش یا حذف کنند. سیاست حفظ حریم خصوصی را به طور مرتب به روز رسانی کنید و کاربران را از تغییرات مطلع سازید. از نماد قفل (Lock) برای نشان دادن امنیت فرم استفاده کنید.
8. از فیلدهای هوشمند استفاده کنید
از فیلدهای هوشمند استفاده کنید که بر اساس ورودی کاربر، پیشنهادات و اطلاعات مرتبط را ارائه میدهند. این کار به کاربران کمک میکند تا فرم را سریعتر و دقیقتر تکمیل کنند. از تکمیل خودکار برای فیلدهایی مانند نام شهر، کد پستی و غیره استفاده کنید. از اعتبار سنجی در لحظه (Real-time validation) برای بررسی صحت اطلاعات وارد شده استفاده کنید. از ماسک ورودی (Input mask) برای فیلدهایی مانند شماره تلفن و تاریخ استفاده کنید. از فیلدهای انتخابی با قابلیت جستجو (Select2) برای لیستهای طولانی استفاده کنید. از فیلدهای کشویی (Dropdown) به جای فیلدهای متنی برای انتخاب گزینههای از پیش تعیین شده استفاده کنید. از فیلدهای تاریخ با قابلیت انتخاب تاریخ از تقویم استفاده کنید.
9. سرعت بارگذاری فرم را بهینه کنید
فرم عضویت باید به سرعت بارگذاری شود. سرعت پایین بارگذاری میتواند باعث خروج کاربران شود. تصاویر و اسکریپتهای غیرضروری را حذف کنید. از فشردهسازی تصاویر استفاده کنید. از CDN برای توزیع محتوا استفاده کنید. از کش (Cache) برای ذخیره اطلاعات استفاده کنید. کدهای HTML، CSS و JavaScript را بهینه کنید. از ابزارهای تست سرعت وبسایت برای شناسایی مشکلات احتمالی استفاده کنید. از یک هاستینگ پرسرعت و مطمئن استفاده کنید.
10. تست و بهینه سازی مداوم
از ابزارهای گوگل آنالیتیکس و Hotjar برای تحلیل رفتار کاربران در فرم استفاده کنید. نظرات کاربران را جمع آوری کنید و به پیشنهادات آنها توجه کنید. A/B Testing را برای عناصر مختلف فرم (مانند رنگ دکمه، عنوان فرم، فیلدها) انجام دهید. نرخ تکمیل فرم (Conversion rate) را به طور مرتب بررسی کنید. نرخ خروج (Bounce rate) از صفحه فرم را بررسی کنید. مشکلات فنی و UX را به سرعت برطرف کنید.
11. سازگاری با موبایل را فراموش نکنید
اندازه دکمهها و فیلدها را به گونهای تنظیم کنید که به راحتی با انگشت قابل لمس باشند. از فاصله مناسب بین عناصر استفاده کنید. سرعت بارگذاری فرم را در موبایل بهینه کنید. فرم را در دستگاههای مختلف موبایل تست کنید. از کیبورد اختصاصی موبایل برای فیلدهایی مانند شماره تلفن و ایمیل استفاده کنید.
12. از دکمه ثبت نام واضح و جذاب استفاده کنید
دکمه ثبت نام، مهمترین بخش فرم است. این دکمه باید به راحتی قابل تشخیص باشد و از یک متن جذاب و واضح استفاده کند. به جای “ثبت نام”، میتوانید از عباراتی مانند “شروع کنید” یا “دسترسی رایگان” استفاده کنید. از رنگی برجسته و متضاد برای دکمه استفاده کنید. اندازه دکمه را متناسب با سایر عناصر صفحه تنظیم کنید. از فونت خوانا و جذاب برای متن دکمه استفاده کنید. به دکمه افکتهای hover و active اضافه کنید. مکان دکمه را به گونهای انتخاب کنید که به راحتی در دسترس باشد. از یک آیکون مرتبط در کنار متن دکمه استفاده کنید (اختیاری).
13. از تصاویر مرتبط و باکیفیت استفاده کنید
بهرهگیری از تصاویر مرتبط و باکیفیت میتواند جذابیت فرم عضویت را افزایش دهد. تصاویر باید با موضوع وبسایت و فرم همخوانی داشته باشند. از تصاویری استفاده کنید که احساسات مثبت را برانگیزند. اندازه تصاویر را بهینه کنید تا سرعت بارگذاری فرم کاهش نیابد. از تصاویر استوک باکیفیت استفاده کنید. تصاویر را به گونهای قرار دهید که توجه کاربران را به سمت فرم جلب کنند. از تصاویر غیرضروری و پرت کننده حواس خودداری کنید. از تصاویر SVG به جای تصاویر PNG یا JPEG در صورت امکان استفاده کنید.
14. نمایش اطلاعات کاربر پس از ثبت نام
پس از ثبت نام، اطلاعات وارد شده توسط کاربر را به او نمایش دهید و از او بخواهید که در صورت نیاز، آنها را ویرایش کند. این کار به کاربر اطمینان میدهد که اطلاعات او به درستی ثبت شده است. از یک پیام تبریک صمیمانه برای خوشآمدگویی به کاربر استفاده کنید. کاربر را به بخشهای مختلف وبسایت هدایت کنید. اطلاعات حساب کاربری (مانند نام کاربری و ایمیل) را به کاربر نمایش دهید. امکان تغییر رمز عبور را برای کاربر فراهم کنید. کاربر را به تکمیل پروفایل خود تشویق کنید.
15. ارائه پشتیبانی و راهنمایی
در صورتی که کاربران در تکمیل فرم عضویت با مشکل مواجه شدند، باید بتوانند به راحتی به پشتیبانی و راهنمایی دسترسی داشته باشند. ارائه اطلاعات تماس و لینک به صفحه سوالات متداول میتواند مفید باشد. اطلاعات تماس (مانند ایمیل و شماره تلفن) را در صفحه فرم قرار دهید. لینک به صفحه سوالات متداول (FAQ) را در صفحه فرم قرار دهید. از چت آنلاین برای ارائه پشتیبانی فوری استفاده کنید (اختیاری). به سوالات کاربران در اسرع وقت پاسخ دهید. از بازخورد کاربران برای بهبود فرم و فرآیند ثبت نام استفاده کنید. آموزشهای ویدئویی کوتاهی برای راهنمایی کاربران ارائه دهید (اختیاری).
16. ارسال ایمیل تایید عضویت
بلافاصله پس از ثبت نام، یک ایمیل تایید عضویت به کاربر ارسال کنید. این ایمیل باید شامل اطلاعات حساب کاربری و لینک فعال سازی حساب باشد. از یک قالب ایمیل زیبا و حرفهای استفاده کنید. نام و لوگوی برند خود را در ایمیل قرار دهید. اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و ایمیل) را در ایمیل ذکر کنید. لینک فعال سازی حساب را در ایمیل قرار دهید. کاربر را به بخشهای مختلف وبسایت هدایت کنید. از کاربر تشکر کنید که در وبسایت شما عضو شده است.
